A comunicação vem sendo um dos principais problemas enfrentados pelas empresas, já que além de ser uma das competências primordiais para qualquer pessoa, é algo indispensável e estratégico em qualquer corporação.

  A comunicação empresarial é a forma que uma empresa se comunica e é importante não somente com as pessoas dentro de uma empresa, mas também com o público externo. A maneira com que uma empresa se comunica com o público externo, por exemplo, é o que fará ela fechar ou não o negócio.

  Dentro da empresa, a comunicação é necessária em todos os sentidos, podendo ser de maneira horizontal entre profissionais que são do mesmo nível hierárquico ou vertical entre chefes e subordinados.

  O objetivo principal da comunicação é deixar todos os membros informados não somente de tudo aquilo que acontece no dia-a-dia da empresa, mas também de coisas primordiais, como é o caso da missão, valores e as estratégias usadas pela empresa.

  Todos dentro de uma empresa devem estar informados de maneira clara daquilo que a empresa propõe para que possam agregar novos resultados. Por isso, a comunicação está diretamente ligada a cultura organizacional, por ser uma das ações necessárias para entender a cultura que ocorre dentro de uma empresa.

  A comunicação pode então ser vista como uma ferramenta que auxilia as pessoas a gerarem resultados melhores dentro da empresa e pode também ser um dos comportamentos fundamentais para melhorar o ambiente de trabalho.

  É importante que toda mensagem a ser passada seja de forma clara e objetiva, pois o receptor nem sempre recebe a mensagem conforme ela foi formulada, por isso existem alguns preceitos para melhorar a comunicação no ambiente de trabalho e consequentemente alcançar melhores resultados com os clientes.

  Utilizar um canal ou plataforma adequada para passar mensagens, já que nem todas as mensagens possuem o mesmo sentido, é importante que você procure perceber que algumas mensagens são melhores se forem realizadas por uma ligação ou por e-mail, por exemplo.

 Realizar feedbacks com seus funcionários é outra ação necessária que irá melhorar muito a comunicação dentro da sua empresa, pode ser por meio de uma reunião semanal, onde todos poderão dizer aquilo que funcionou o não durante a semana.

 Quando alguém está passando uma mensagem, é importante que você saiba ouvir. Um dos principais problemas na comunicação é quando a pessoa que está recebendo a mensagem não compreende ou deixa de prestar tanto atenção naquilo que a outra está querendo comunicar, por isso é importante que durante qualquer diálogo dentro ou fora da empresa, você saiba ouvir aquilo que as pessoas tenham a dizer.

 No momento em que está tentando passar alguma mensagem, é importante que seja de maneira direta, mesmo que aquela mensagem seja algo ruim ou bom, é preciso que a mensagem seja clara, precisa, objetiva e direta.

 Uma empresa com uma comunicação organizada terá funcionários engajados com as metas e decisões e além disso, poderá facilitar projetos e organizações que surgem dentro da empresa e também melhorar a imagem em frente aos seus clientes.

Verônica Scheifer