Quando os sites de vendas online começaram a surgir, há mais de 20 anos, seria difícil imaginar que o e-commerce se popularizaria tão rapidamente. 

Com lojas virtuais, grandes varejistas e plataformas que conectam vendedores e consumidores, a internet tem ampliado oportunidades de negócios. 

Para quem deseja apostar neste setor, é fundamental entender as características que diferenciam os tipos de e-commerce existentes. Para ajudar nisso, preparamos este conteúdo explicando o que são e como funcionam os 4 modelos de e-commerce mais populares no mercado. Acompanhe! 

O que é um e-commerce?

E-commerce é a abreviação de electronic commerce, que traduzindo para português significa “comércio eletrônico”. Em resumo, se trata de um negócio estruturado a partir da compra e venda pela internet. 

A grande diferença entre o e-commerce e o comércio físico tradicional é que, ao possuir uma loja virtual, a empresa concentra todos os seus processos no ambiente digital: busca e escolha do produto, venda, atendimento, finalização do pedido, pagamento e entrega. 

Os 4 tipos de e-commerce

Quando pensamos em vendas pela internet, é comum relacionar aos sites que nós, consumidores, compramos produtos. Mas, você sabia que existem diversos tipos de e-commerce e que nem todos eles são focados no consumidor final? Pois é! 

Conheça agora os 4 tipos de e-commerce mais populares e descubra quando usar cada um deles: 

B2B - Business to business

O modelo B2B (business to business) tem como base as relações comerciais realizadas entre organizações. Em outras palavras, tanto o vendedor quanto o comprador são empresas, ou seja, não há interação com o cliente como pessoa física.

Este modelo é o ideal para negócios que desejam comercializar produtos em larga escala, por lote ou quantidade pré-definida. Para isso, é necessário que o vendedor possua uma boa capacidade de estoque, um setor logístico ágil, além de contar com um valor de frete competitivo. 

B2C - Business to consumer

Mais popular entre os demais, o B2C (business to consumer) é o tipo de e-commerce que tem como foco o consumidor final. Sua dinâmica é simples: o cliente compra no site da loja e recebe a mercadoria em casa. 

Por meio do B2C, muitas lojas de varejo têm aumentado as vendas e estabelecido uma relação entre a marca e o consumidor a fim de fidelizar o cliente. 

B2E - Business to employee

No modelo de e-commerce B2E (business to employee), a empresa comercializa seus produtos ou serviços para seus próprios colaboradores. Normalmente isso acontece via intranet ou outra rede interna da organização. 

O principal objetivo do B2E é oferecer aos funcionários uma oportunidade de compra mais vantajosa. É comum a companhia oferecer descontos, programas de ofertas, recompensas, entre outras coisas. 

C2C - Consumer to consumer

O C2C (consumer to consumer) tem como base a negociação entre duas pessoas físicas. Na maioria das vezes, a venda acontece por meio de um intermediador, como é o caso de soluções de comércio como o Mercado Livre, eBay, OLX e afins. 

Qual modelo é o ideal para o meu negócio? 

Agora, você deve estar se perguntando: “qual e-commerce é o ideal para o meu negócio?”. Esse questionamento é natural, já que são modelos com objetivos e públicos bastante distintos. 

A primeira coisa a ser feita é avaliar o que será vendido e o público-alvo da loja virtual. A empresa pode utilizar, inclusive, mais de um tipo de e-commerce: se o seu negócio vender equipamentos de informática, o e-commerce pode ser tanto B2B quanto B2C, além de ser m-commerce e s-commerce, por exemplo. 

Além de escolher o modelo de e-commerce, é indicado que a empresa explore a capacidade do ambiente virtual por completo, desde a parte financeira e operacional às estratégias de marketing e conversão de vendas. 

Gostou deste conteúdo? Nos siga nas redes sociais e fique por dentro das novidades da área da tecnologia e negócios digitais!